Σε μία σπάνια κίνηση, ο Γενικός Διευθυντής της Apple, Tim Cook, σε επιστολή του που δημοσιεύθηκε
στην ιστοσελίδα της εταιρείας, ζήτησε συγγνώμη για τους Maps που περιέχονται στο iOS 6.
Συγκεκριμένα, αναφέρει: «Στην Apple, προσπαθούμε να δημιουργήσουμε
παγκοσμίου κλάσεως προϊόντα που προσφέρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους
πελάτες μας. Με την κυκλοφορία των νέων Maps την περασμένη εβδομάδα, υπολειπόμαστε
της δέσμευσής μας. Λυπούμαστε ιδιαίτερα για την αγανάκτηση που προκάλεσε αυτό
στους πελάτες μας και κάνουμε ό, τι είναι δυνατό για να βελτιώσουμε την
υπηρεσία Maps.»
Παράλληλα, πρότεινε εναλλακτικές όπως το Bing, το MapQuest και
το Waze μέσω του App Store, αλλά και τους χάρτες της Nokia και της Google μέσω
των ιστοσελίδων τους.
